Oleh 
Kerjha ― Maskapai penerbangan Garuda Indonesia bersama Bluebird Group resmi meluncurkan fitur baru pada aplikasi Fly Garuda. Melalui aplikasi kedua perusahaan menghadirkan kemudahan layanan transportasi terintegrasi, khususnya bagi masyarakat yang memerlukan layanan transportasi dari dan menuju bandara.
Melalui fitur baru tersebut, pelanggan Garuda Indonesia dapat melakukan pemesanan taksi Bluebird dan Silverbird pada aplikasi Fly Garuda.
Saat ini, fitur baru pada aplikasi Fly Garuda telah dapat diakses para pengguna jasa yang berada di wilayah jangkauan operasional Bluebird Group dan akan diimplementasikan secara bertahap di kota-kota lainnya.
Pengembangan layanan ini merupakan upaya Garuda Indonesia sebagai national flag carrier untuk terus bergerak adaptif dengan berinovasi memaksimalkan layanan penerbangan yang aman dan nyaman, baik melalui pengembangan transformasi digital berkelanjutan hingga kerja sama dengan para mitra strategis.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra menyatakan, sejalan dengan peningkatan potensi pasar digital, Garuda Indonesia terus mengoptimalkan layanan digital melalui platform Fly Garuda untuk meningkatkan pengalaman terbang bagi pengguna jasa, khususnya di masa new normal.
“Sejak diperkenalkan kembali pada Maret lalu, aplikasi Fly Garuda terus mengembangkan fitur-fitur yang dapat mendukung kemudahan perjalanan bagi para penumpang,” kata Irfan Setiaputra, Jumat (11/6).
Menurutnya, pengembangan fitur-fitur baru merupakan upaya perseroan untuk memberikan nilai tambah bagi penumpang, khususnya dalam menghadirkan kemudahan dalam merencanakan perjalanan ke berbagai destinasi. Garuda Indonesia memberikan pilihan layanan transportasi secara terintegrasi, di mana para pengguna jasa dapat leluasa mengatur sarana transportasi lanjutan setelah melaksanakan penerbangan maupun melanjutkan perjalanan menuju tempat tujuan.
“Didukung oleh layanan penerbangan Garuda Indonesia yang menjembatani koneksi antarpulau di Indonesia dan ketersediaan layanan Bluebird yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia, serta dengan penerapan protokol kesehatan secara konsisten, kami optimistis kerja sama ini akan dapat memenuhi harapan dan kepercayaan masyarakat akan penyediaan transportasi terintegrasi di Tanah Air yang berkualitas, yang menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat pada era kenormalan baru ini,” imbuhnya.
Untuk menikmati fitur baru tersebut, pengguna jasa dapat menggunakan layanan tersebut melalui aplikasi Fly Garuda pada kategori produk “Taxi” dengan mengisi informasi pemesanan secara lengkap seperti data diri (nama, nomor telepon, dan jadwal penjemputan), lokasi penjemputan, dan alamat tujuan.
Adapun estimasi harga akan secara otomatis muncul ketika informasi pemesanan telah diisi secara lengkap. Selain itu, layanan ini dapat dipesan paling lambat 15 menit sebelum jadwal penjemputan.
Sementara itu, Direktur Utama PT Blue Bird Tbk Noni Purnomo mengungkapkan, Bluebird dan Garuda Indonesia memiliki visi dan misi yang sama menjadi layanan transportasi terdepan serta kebanggaan dari masyarakat Indonesia.
“Kami yakin kolaborasi ini akan semakin memperkuat posisi Bluebird sebagai layanan transportasi yang mampu menawarkan solusi mobilitas secara menyeluruh melalui pilar transformasi 3M; multi-channel, multi-payment dan multi-product,” jelasnya.
Menurutnya, layanan prima dan kepercayaan masyarakat terhadap Bluebird Group menjadikan kerja sama ini akan menghadirkan keseluruhan pengalaman bepergian yang semakin prima. Selain kemudahan dalam melakukan pemesanan, integrasi kedua layanan juga akan memberikan peace of mind bagi para konsumen melalui transisi penggunaan moda transportasi yang seamless.
“Oleh karena itu, kami menghadirkan fitur Fixed Price sehingga masyarakat dapat melakukan pembayaran dengan harga pasti, di mana tarif perjalanan yang dibayarkan akan sama dengan nominal yang tertera pada aplikasi Fly Garuda,” ungkap Noni.
Ia menambahkan aksesibilitas layanan Bluebird Group di aplikasi Fly Garuda adalah langkah awal dari kerja sama dan nantinya para penumpang Bluebird juga dapat memesan tiket Garuda Indonesia melalui aplikasi MyBluebird.
Ke depan, Garuda Indonesia dan Bluebird akan terus mengembangkan kerja samanya hingga lini bisnis lainnya, khususnya kargo melalui anak usaha Garuda Indonesia, Aero Jasa Cargo sebagai salah satu strategi untuk menangkap opportunity bisnis logistik yang sedang tumbuh pesat di Indonesia saat ini.
Selain itu, dari Garuda Indonesia dan Bluebird Group juga bekerja sama secara korporasi untuk pembelian tiket dengan benefit fleksibilitas serta diskon hingga 20 persen (untuk rute internasional) yang dapat dipergunakan bagi seluruh karyawan Bluebird Group. (MET)
Comments