Berita

Inovasi Pelindo Kembangkan Ragam Layanan Digital

0

Kerjha ― PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 terus berinovasi mengembangkan layanan digital di terminal penumpang yang dikelolanya. Langkah ini merupakan salah satu strategi untuk mengoptimalkan kinerja bisnis perseroan, sekaligus meningkatkan kenyamanan penumpang.

“Di sisi lain, tuntutan digitalisasi semakin tinggi seiring datangnya era industri 4.0 dan adanya pandemi Covid-19 yang membuat orang menghindari kontak langsung untuk memutus rantai penyebaran virus,” tutur Direktur Transformasi dan Pengembangan Bisnis Pelindo 1 Prasetyo, Kamis (12/11).

Boleh dibilang, Pelindo 1 menjadi salah satu pionir dalam penerapan IoT (Internet of Things), serta digitalisasi pelayanan di terminal penumpang.

Menurut Prasetyo, sejumlah inovasi digital yang telah dikembangkan Pelindo 1, antara lain E-Pass dan E-Berthing yang mulai diterapkan pada 2018 dan layanan E-Ticketing yang diterapkan sejak 2019. Ketiga layanan tersebut telah diberlakukan di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura, Tanjungpinang dan menjadi layanan transaksi non tunai pertama untuk layanan kepelabuhanan di Indonesia.

Tahun ini layanan e-Pass juga mulai dikembangkan di Terminal Penumpang Tanjung Balai Karimun dan Dumai. Dalam penerapan e-Pass, Pelindo 1 bekolaborasi dengan beberapa bank penerbit kartu elektronik yakni Bank Mandiri, BRI, BNI, serta perbankan swasta BCA.

Sistem yang diterapkan di Terminal Penumpang Sri Bintan Pura ini pun mendapat apresiasi Bank Indonesia karena turut mendukung pemerintah menyukseskan Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT).

“Layanan ini memberi kemudahan bagi para penumpang dan pelayaran sekaligus mengurangi kontak langsung bertatap muka di masa pandemi Covid-19,” kata Asisten Direktur Bank Indonesia Kepulauan Riau Mualam Noor.

Dia memastikan sistem layanan ini sudah terintegrasi dengan sistem yang dimiliki Bank Indonesia sehingga transaksi yang dilakukan penumpang dan pelayaran dijamin keamanannya.

Pelindo 1 juga mengembangkan layanan E-berthing, yakni sistem online yang disiapkan untuk memudahkan pengguna jasa dalam meminta pelayanan tambatan kapal menggunakan sistem online serta penagihan biaya tambatan kapal. Pengguna jasa cukup melakukan permintaan layanan tambatan melalui handphone.

Sedangkan e-Pass merupakan sistem pembayaran pas masuk penumpang di pelabuhan secara nontunai. Penumpang cukup menempelkan uang elektroniknya ke mesin yang tersedia, maka secara otomatis kertas pas masuk pelabuhan akan keluar dari mesin.

Sementara itu layanan e-Ticketing telah diluncurkan pada Juli 2019 dengan aplikasi Nyebrang Yuk! Pengguna transportasi laut bisa memesan tiket kapal penyebrangan antarpulau kapan dan di mana saja secara online. Melalui cara ini masyarakat jadi lebih mudah mendapatkan tiket kapal laut. (MET)

Tulisan Terkait

Comments

Leave a reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *