Kantor Pos Tetap Buka Selama Libur Lebaran 2021

Kerjha ― Sebagai komitmen untuk memberikan layanan prima kepada masyarakat pengguna jasa Pos Indonesia, pada masa peak season Lebaran 2021, PT Pos Indonesia (Persero) mengeluarkan kebijakan untuk tetap membuka operasional Kantor Pos dan layanan lainnya secara penuh selama libur Lebaran 2021.

Hal tersebut sekaligus sebagai klarifikasi atas pemberitaan di sejumlah media yang menyebutkan pada libur Lebaran tahun 2021, PT Pos Indonesia tidak melayani pengiriman pengiriman logistik, dengan jadwal penutupan operasional yang dilakukan pada 12, 13 dan 14 Mei 2021. Disebutkan pula PT PoS Indonesia akan kembali beroperasi pada 15 Mei 2021 dengan penyesuaian jam operasional, yakni setengah hari.

Direktur Operasi dan Teknologi Informasi PT Pos Indonesia (Persero) Hariadi menegaskan pemberitaan di sejumlah media tersebut adalah tidak benar.

“Informasi yang beredar di sejumlah media massa tersebut tidak benar. Memasuki cuti bersama Lebaran yang ditetapkan pada 12 Mei 2021 dan libur Lebaran yang jatuh pada 13-14 Mei 2021, kami tetap melayani masyarakat yang membutuhkan jasa pengiriman PT Pos Indonesia. Kami tetap beroperasi dan layanan tetap buka selama libur lebaran,” tegasnya.

Lebih lanjut Hariadi menjelaskan, PT Pos Indonesia (Persero) telah mengeluarkan Surat Edaran nomor 024/DIR-3/0421 tentang Penanganan Kiriman Selama Masa Peak Season yang menyatakan bahwa selama masa peak season mulai 29 April sampai 24 Mei 2021 seluruh pegawai PT Pos Indonesia (Persero) tidak diperkenankan untuk melakukan cuti. Surat Edaran tersebut kemudian dilakukan penyesuaian dengan Surat Edaran nomor 025/DIR-3/0421.

Ia juga telah mengeluarkan nota dinas yang ditujukan kepada para kepala regional agar membentuk Satuan Tugas Pos Komando Ramadan Idul Fitri baik di kantor regional maupun UPT. Nota Dinas tersebut juga menyebutkan, di masa peak season Ramadan dan Idul Fitri 1442 H akan terjadi lonjakan pengiriman barang dan peningkatan transaksi jasa keuangan melalui pos sehingga dibutuhkan kesiapan sistem operasi dan support terhadap operasional lainnya.

Hal tersebut juga selaras dengan amanat Direktur Utama PT Pos Indonesia (Persero) Faizal Rochmad Djoemadi saat memimpin Apel Siaga Nasional Pos Komando RAFI 2021 (Ramadan dan Idul Fitri 1442 H) bersama seluruh direksi dan staf, bertempat di halaman Kantor Pusat Pos Indonesia Jl. Cilaki No. 73 Bandung, Senin (3/5) lalu.

“Apel ini bertujuan untuk mempersiapkan kesiapsiagaan Pos Indonesia dalam merespons akan terjadinya peningkatan transaksi atau peak seasion selama Ramadan dan menjelang Idul Fitri,” ungkap Faizal.

Dalam kesempatan tersebut Faizal menegaskan kepada jajarannya untuk terus berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan, meliputi, kepastian waktu tempuh, keamanan kiriman dan ketepatan penyerahaan; menyiapkan sistem operasi yang andal dan mencegah irregularities zero lost dan zero damage; menyiapkan alokasi sumber daya perusahaan secara optimal; menyiapkan Help Desk Layer-2 sistem operasi selama 24 jam; respons CCH 100 persen maksimal selama enam jam; pemenuhan Service Level Agreement (SLA); penambahan jam buka loket/kantor; serta peningkatan pendapatan.

Faizal menambahkan, selama masa peak seasion mulai 29 April sampai dengan 24 Mei 2021, seluruh pegawai tidak diperkenankan untuk melakukan cuti. (TUT)