Oleh 
Kerjha ― PT Kereta Api Indonesia (Persero) meresmikan Kereta Suite Class Compartment di Stasiun Gambir, Jakarta, Selasa (10/10). Kereta tersebut dirangkaikan pada KA Bima relasi Gambir-Surabaya Gubeng PP dengan keberangkatan dari Gambir pukul 17.00, dan tiba di Surabaya Gubeng pukul 03.30. Sedangkan, keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 19.20 dan tiba di Gambir pukul 06.00.
Selain itu kereta ini juga dirangkaikan di KA Argo Semeru relasi Gambir-Surabaya Gubeng PP, dengan keberangkatan dari Gambir pukul 06.20, tiba di Surabaya Gubeng pukul 16.50. Adapun keberangkatan dari Surabaya Gubeng pukul 09.05, tiba di Gambir pukul 19.40.
Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menuturkan, Kereta Suite Class Compartment didesain untuk privasi pelanggan secara maksimal. Dalam satu kereta terdapat 16 ruang privat untuk masing-masing pelanggan. Di tiap ruangan tersebut, telah terpasang pintu geser yang dapat digerakkan secara otomatis. Desain ruangan didominasi oleh warna cokelat keemasan dengan pencahayaan temaram untuk memberikan kenyamanan bagi para pelanggan. Kereta ini dihiasi dengan dekorasi yang terinspirasi dari suku Dayak.
Adapun kursinya dapat direbahkan (reclining) hingga 180 derajat sehingga dapat berfungsi sebagai kasur tidur. Kursi tersebut dapat diputar (revolving) sehingga penumpang dapat menyesuaikan dengan arah perjalanan kereta api. Selain sudut kemiringan sandaran kepala, kaki, dan badan, tingkat kehangatan dari kursi ini juga bisa diatur. Kursi ini juga memiliki fitur pijat yang bisa disetel untuk berbagai teknik pijatan. Pada kursi ini juga dilengkapi baki lipat yang bisa difungsikan untuk meja makan atau meja kerja.
Di sisi dekat jendela terdapat Train Onboard Infotainment System berisi aneka film populer, musik dengan berbagai genre, hingga kanal televisi nasional yang bisa dinikmati sepanjang perjalanan. Pelanggan juga dimanjakan dengan layanan makanan berupa hidangan pembuka, hidangan utama, hidangan penutup, serta aneka minuman dan berbagai layanan spesial lainnya.
“Melalui hadirnya Kereta Suite Class Compartment, KAI ingin meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik. New customer experience yang sifatnya pengalaman pribadi dan privasi penuh dengan kemewahan,” kata Didiek.
Menurutnya, Kereta Suite Class Compartment diluncurkan dalam rangka HUT ke-78 KAI yang jatuh pada 28 September 2023. Melalui momentum ini, KAI terus melakukan inovasi dan layanan sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik pada pelanggan.
Kereta Suite Class Compartment merupakan konsep kelahiran kembali KA Bima atau KAI memaknainya dengan Bima Reborn. Dulu, KA tersebut pernah menjadi kereta api kelas tertinggi. menghadapi perubahan yang terjadi, KAI pun terus melakukan inovasi, kreasi, dan adaptasi.
Untuk diketahui, saat ini 80 persen customer KAI merupakan Gen Y dan Gen Z yang salah satu karakteristiknya selalu mendambakan suatu pengalaman baru. Melalui Kereta Suite Class Compartment ini, diharapkan generasi baru pelanggan KAI bisa mendapatkan pengalaman baru yang diilhami oleh KA Bima, yang dulu pernah menjadi layanan yang sangat eksklusif.
“Kereta Suite Class Compartment merupakan suatu layanan yang sifatnya high-end. Yang merupakan suatu kelas yang lebih tinggi satu level dibandingkan kereta Luxury, dan ini sekelas dengan first class maskapai penerbangan kelas dunia. Untuk itu, mari kita sambut dengan pelayanan yang betul-betul berkelas, menuju the next level, menuju KAI baru untuk Indonesia yang maju,” kata Didiek.
Ia mengatakan, Kereta Suite Class Compartment memang dihadirkan untuk menggaet pangsa pasar masyarakat ekonomi kelas atas. KAI memberikan tarif promo Kereta Suite Class Compartment untuk periode 10-31 Oktober 2023 dengan harga Rp 1.950.000.
“Kami optimistis kehadiran kereta suite Class Compartment akan mendapatkan sambutan hangat dari masyarakat dan menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang melakukan perjalanan jarak jauh dengan nuansa kemewahan,” ujar Didiek
Seiring dengan menghilangnya pandemi Covid-19, terdapat peningkatan tren belanja masyarakat kelompok menengah ke atas untuk hiburan dan wisata. Fasilitas mewah di kereta api juga merupakan produk wisata yang semakin diminati oleh masyarakat.
“Kami mendata keterisian Kereta Luxury selalu tinggi, sampai kita berencana akan menambah 11 kereta Luxury. Sehingga demand layanan kereta api kelas luxury dan di atasnya harus kita penuhi,” kata Didiek. (*)
Comments